Configuration RCS avec Twilio

Ce guide explique comment créer un RCS Sender dans Twilio et donner accès à Alvio.

Avant de commencer

• Un compte Twilio payant (console.twilio.com (opens in a new tab))
• Les éléments de marque : logo, bannière, URL de politique de confidentialité et URL des CGU
• La validation opérateur peut prendre plusieurs semaines — anticipez si vous avez une date de lancement

1. Créer un RCS Sender

1. Connectez-vous à la Console Twilio (opens in a new tab).
2. Dans le menu de gauche, ouvrez Numbers & senders > Overview.
3. Ouvrez l'onglet RCS.
4. Cliquez sur Create new sender.

5. Saisissez votre display name (le nom de marque visible), acceptez les conditions, puis continuez.
6. Renseignez le profil de marque demandé par Twilio (description, logo, bannière, couleur, contacts, politique de confidentialité et CGU).
7. Enregistrez le sender. Vous pourrez ajouter un appareil de test plus tard pour essayer des messages avant validation.

2. Soumettre pour validation opérateur

1. Ouvrez votre RCS Sender → Compliance registration.
2. Sélectionnez les pays où vous voulez activer RCS.
3. Complétez le formulaire (infos business, opt-in / opt-out, cas d'usage).
4. Soumettez et attendez qu'au moins un opérateur passe en Active pour votre région.

3. Ajouter le sender à un Messaging Service

Alvio envoie via un Messaging Service Twilio : le RCS Sender doit être dans son sender pool.

1. Allez dans Messaging > Services et créez un service (ou ouvrez un service existant pour Alvio).
2. Ajoutez votre RCS Sender au Sender Pool.
3. (Recommandé) Ajoutez aussi un numéro SMS pour le fallback si RCS n'est pas disponible.
4. Copiez le Messaging Service SID (MG…).

4. Donner accès à Alvio

Utilisez l'une des options ci-dessous une fois le sender approuvé et ajouté au Messaging Service.

Option A — Partager les identifiants de façon sécurisée

Envoyez ces valeurs à Alvio via un canal sécurisé (gestionnaire de mots de passe, note chiffrée — pas d'e-mail en clair si possible) :

L'Auth Token donne un accès API complet. Préférez un sous-compte Twilio dédié pour Alvio / RCS si possible.

Option B — Inviter Alvio comme admin Console

1. Demandez à votre contact Alvio l'e-mail à inviter.
2. Allez dans Account > Manage users (ou Organization settings > User management).
3. Invitez cet e-mail avec le rôle Administrator sur le compte qui possède le RCS Sender.
4. Prévenez votre contact Alvio une fois l'invitation acceptée.

Avec un accès admin, Alvio finalise l'intégration sans échange de secrets.

Résumé

1. Créer le RCS Sender dans Twilio.
2. Soumettre l'enregistrement et attendre la validation.
3. L'ajouter à un Messaging Service.
4. Partager les identifiants ou inviter Alvio en admin.

Alvio s'occupe du reste.

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