Configuration du numéro WhatsApp Business

Ce guide explique comment créer un numéro WhatsApp Business dans Meta Business Settings et le partager avec Alvio.

Avant de commencer

Assurez-vous que votre compte business Meta est prêt :

• Votre entreprise est vérifiée dans Meta Business Manager.
• Un moyen de paiement, comme une carte bancaire, est ajouté au compte business.
• Le numéro de téléphone peut recevoir un SMS ou un appel vocal pour la vérification.
• Le numéro de téléphone n'est pas déjà utilisé par un autre compte WhatsApp ou WhatsApp Business.

Important : Meta peut bloquer la création ou l'activation du numéro si votre entreprise n'est pas vérifiée ou si aucun moyen de paiement n'est ajouté.

1. Ouvrir Meta Business Settings

Accédez à business.facebook.com/settings (opens in a new tab) et sélectionnez le bon portefeuille business.

2. Créer le numéro WhatsApp

1. Dans le menu de gauche, ouvrez Accounts > WhatsApp accounts.
2. Cliquez sur Add.
3. Suivez les étapes de Meta pour créer ou ajouter le numéro WhatsApp Business.
4. Renseignez le nom d'affichage, les informations de l'entreprise et le code de vérification lorsque Meta vous le demande.

Après vérification, le numéro apparaît dans la liste de vos comptes WhatsApp.

3. Ajouter Alvio comme partenaire sur les deux comptes

Une fois le numéro créé, Alvio doit être ajouté comme partenaire sur le compte WhatsApp et le compte de messagerie :

1. Sélectionnez le compte WhatsApp dans Accounts > WhatsApp accounts.
2. Ouvrez l'onglet Partners.
3. Cliquez sur Add.
4. Ajoutez Alvio comme partenaire avec l'identifiant business partner suivant: 663510006499987.
5. Accordez les autorisations demandées afin qu'Alvio puisse connecter et gérer l'intégration WhatsApp.
6. Ajoutez également Alvio comme partenaire sur votre compte de messagerie, avec le même identifiant business 663510006499987, et accordez les autorisations demandées.

Résumé

Pour connecter votre numéro WhatsApp à Alvio, il suffit de :

1. Vérifier votre compte business Meta.
2. Ajouter une carte bancaire ou un moyen de paiement.
3. Créer le numéro WhatsApp Business depuis Meta Business Settings (opens in a new tab).
4. Ajouter Alvio comme partenaire sur le compte WhatsApp et le compte de messagerie.

Ensuite, Alvio prend en charge l'intégration technique.

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe support pour un accompagnement personnalisé dans la configuration de votre numéro WhatsApp Business.